客户信息泄露事件 - 迪奥确认客户信息泄露属实 事件由数据库遭受未经授权访问导致 受影响客户个人信息包括姓名 性别 手机号码 电子邮箱地址 邮寄地址 消费水平 偏好等 但不包含银行账户详情或信用卡信息等财务数据 [1][2][3][4] - 公司已采取措施防止事态扩大 在网络安全专家协助下持续调查 并向监管部门报备 同时通过短信 邮件通知受影响客户 [3][4][10] - 多地网友反馈收到迪奥官方短信通知 包括上海 四川 浙江 福建等地 [6][7][8][9] 公司背景与业绩表现 - 迪奥为法国时尚消费品牌 母公司为奢侈品集团LVMH 主营时装 手袋 首饰 化妆品等高档消费品 [12] - LVMH集团2025财年Q1总营收203亿欧元 同比下降3% 时装与皮具部门销售额101.08亿欧元 同比下降5% 远低于市场预期 该部门此前贡献集团近50%营收和超75%利润 [15] - 分区域看 除欧洲市场增长2%外 其他主要市场均下跌 亚太市场(不含日本)收入同比下滑11% 占比从33%降至30% [15] 行业动态与策略调整 - LVMH集团考虑通过涨价应对美国潜在关税政策 并计划控制管理及行政费用和市场营销成本 [15] - 路易威登和迪奥近期已启动涨价 路易威登DIANE法棍包价格从1.86万元涨至1.92万元 迪奥大部分包袋涨价500元至2000元 [15]