云迹科技AI基础服务升级 - 公司全面升级机器人"AI基础服务"模式，旨在提升用户体验并引领行业智能化服务 [1] - 此次升级体现了公司为客户提供更全面、更智能、更具前瞻性服务保障的承诺 [1] - 公司认为卓越的服务是产品价值延续的关键，致力于让客户最大化利用机器人和数字化方案 [1] 服务内容革新 - 新服务在传统维保基础上增加了更主动、智能和全面的功能 [2] - 提供7X24小时远程诊断与救助系统，可迅速响应异常并进行远程排除 [2] - 包含机器人SIM卡无线流量充值服务，确保设备时刻在线 [3] - 提供机器人本体及物联模块的软件功能升级服务 [3] 数据分析与维护 - 为机器人运行情况提供云存储服务并进行分类分析 [4] - 每年为客户提供详尽的"机器人年度体检报告" [4] - 每年安排2次专业工程师上门进行全面检修与深度保养 [6] 意外保障与增值服务 - 新增每年1次因非自然运行造成的损坏配件更换及上门服务 [5] - 针对酒店客户推出春季专属福利，免费赠送四款传统节日主题皮肤 [6] 行业影响与展望 - 此次升级标志着公司在服务智能化、精细化道路上迈出坚实一步 [6] - 公司致力于通过更主动、更智能的服务让机器人成为酒店不可或缺的伙伴 [6] - 邀请酒店行业同仁共同开启智能服务新篇章 [6]