人工智能与职场变革 - 人工智能正在重塑工作流程、提升效率,并为各行业带来更高水平的生产力 [1] - 人类特有的建立"连接"的能力重要性日益凸显,成为创新与进步的核心驱动力 [1] - 职场人更渴望建立紧密关系、获得归属感,54%前员工因感觉未被组织重视而离职 [1] 人工智能与人文元素的矛盾 - 人工智能可能造成"知识孤岛",限制接触不同观点并扼杀创新 [2] - 人类通过联系彼此、理解不同背景的人,是激发创新和解决问题的关键 [2] - 生成式人工智能(GenAI)的首要用途已从"生成创意"转变为"提供情感陪伴或心理疏导" [4] 情感连接的研究发现 - 66%美国受访者认为能从不同背景的人身上学到有价值的东西,70%认为有责任这么做 [5] - 82%美国人认同"国家成功取决于跨越差异协作的能力" [5] - 94%员工表示与同事紧密联系可提升效率,工作满足感提高四倍,离职可能性降低一半 [6] 连接纽带与组织理念 - "连接纽带"如共同价值观或身份认同能将不同群体聚集在一起 [8] - 对共同价值观的重视与Workday理念高度契合,支持相关非营利组织对企业和社会发展至关重要 [8] AI时代的人类技能需求 - 人工智能提升人类特有技能的重要性,如同理心、伦理决策和建立人际关系的能力 [9] - 82%员工意识到对增强人际连接的需求正在增加 [9] 领导力与情感连接 - 领导者需营造以"情感连接"和"人类核心技能培养"为优先的环境 [10] - 应创造开放对话空间,倡导同理心和人际关系技能培养 [10] - 创新未来取决于利用AI放大人类"彼此连接"的驱动力 [10]
职场新趋势:82%员工表示,AI时代反而更需要人情味