消费者投诉事件 - 福建消费者发布视频投诉北京同仁堂养生茶中掺杂疑似石头等异物 产品为2023年购买 目前店铺已退款 [1] - 消费者拆开"茯苓酸枣仁茶"茶包发现灰色物质 认为系骨头或石头 产品售价59.8元 经沟通后店铺于5月14日全额退款 [2] - 消费者表示2023年11月购买时已感觉味道异常 近期受网络传闻启发开包检查发现异物 [2] 涉事企业回应 - 产品生产企业安徽銮轩健康产业有限公司否认生产涉事产品 称视频中物质可能为其他药材 并透露工厂已于去年停产 与北京同仁堂终止合作 [7] - 北京同仁堂客服表示所有产品均经严格质检合格后出售 [1] - 产品委托方北京同仁堂兴安保健科技有限责任公司滦南分公司称未收到投诉 将反馈采访 [8] - 截至发稿前北京同仁堂董秘办未回应记者采访邮件 [8] 行业乱象背景 - 安徽亳州近期被曝存在养生茶包掺土掺木渣现象 商家坦言使用低价原料冒充 30多元产品成本仅1块多 [9] - 涉事产品主要通过电商平台销售 部分网店采用"短期暴利+频繁关店"模式 单店短期内可获利20-30万元 [11] - 亳州高新区拥有640多家花茶生产企业 提供超500种产品 年产值突破100亿元 主要为知名品牌代加工 [11] 监管动态 - 安徽亳州市场监管局表示已关注养生茶掺假事件 正在调查处理并将公布结果 [1][11]