拉卡拉:扎实推进“推广数字支付、共享数字科技、兑现数据价值”经营战略 将加快AI融合步伐
AI技术布局 - 公司推行"AI First"理念 以AI技术为核心引擎 以"AI+数据"中台为依托 以AI场景化应用为落脚点 推动研发 风控 运营 客服等工作的智能化升级 [1] - 深度融合多模态处理 AIGC自助生成等AI能力 推出更多面向内部运营和商户经营的场景化AI Agent [1] - AI客服智能体在全年800+万次客户接线服务中实现超70%人工替代 [1] - AI风控智能体100%覆盖商户入网审核作业 准确率达85% [1] - 贷后管理AI智能体 培训AI智能体等已在银行客户成功落地 [1] - 2025年公司将加快AI融合步伐 重塑新一代商户钱包APP产品 通过多模态智能对话重构支付服务 打造商户智慧开店 智慧经营的智能体应用 [1] 外延式发展战略 - 公司扎实推进"推广数字支付 共享数字科技 兑现数据价值"的经营战略 稳固支付业务的领先优势 [2] - 加快支付与SaaS融合 推动公司业务转型 聚焦重点领域 深化"支付+"布局 [2] - 增强为商家从前端到后台的全链路经营需求提供深层次服务的能力 助力商户生意增长 [2] - 实现公司业务的纵向和横向拓展 通过提升商户服务附加值 推动公司盈利能力更长远的增长 [2]