腾讯集团高级执行副总裁汤道生在会上发表演讲 打造一个"智能体"（Agent），在现阶段来说已经不是一个问题。但要打造出一个既实用又能高效解决 业务流中问题的智能体，仍然是一个值得深入探讨的大问题。 面对这个行业性的"大问题"，将"产品为王"奉为圭臬的腾讯，在打造"智能体"产品的过程中，又着重考 虑了哪些问题？ 在日前举行的2025腾讯AI产业应用峰会上，腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人，腾讯优图实验室负责 人吴运声就腾讯云在智能体方面的技术及产品设计逻辑，做了诸多回应，并特别提及了腾讯在智能体设 计上的几个"细节"： 关于智能回退，在真实的智能体使用中，执行到某个节点经常会需要"回头"修改前面的内容 （比如行程修改等等）。腾讯云的智能体开发平台，在工作流模式下引入了一个具备"全局 视野"的智能体，能够处理跨节点的回跳逻辑，并基于对整体流程结构的理解来做出判断和 引导，实现一种"有意识"的交互。 关于文档比对，在很多企业场景中，同一个业务文档会 存在多个版本。比如保险公司推出的寿险产品，不同年份的版本可能差异很小，但都会被上 传到知识库。这会导致问答时混淆使用。而文档比对工具，使得用户可以清晰地看到不同版 本之间 ...