卫生管理事件 - 公司因"医院枕套"事件登上微博热搜 涉事酒店承认自采洗涤供应商操作失误并中止合作 [1][4] - 公司完成所有房间布草100%排查 并向消费者提供供应商资质及检测凭证 [4] - 3个月内第二次出现卫生问题 此前广州门店被曝花洒存留头发 [5] - 黑猫投诉平台显示1300条投诉涉及公司 主要聚焦卫生和退订问题 [5] 运营管理漏洞 - 事件暴露公司查房流程存在管理疏漏 违背总部运营规定 [4] - 行业专家指出加盟模式扩张下 品牌方需强化对门店卫生安全的管控力度 [6] - 建议采用布草植入芯片技术 实现智能化盘点以杜绝混洗问题 [6] 扩张战略数据 - 2024年四季度新开业111家酒店 全年新开业471家同比增长63% [6] - 截至2024年底在营酒店达1619家同比增长33.8% 管道项目741家同比增长20.1% [6] - 全年新开业和签约数量均创历史新高 [6]