监管约谈与行业现状 - 国家市场监管总局等五部门联合约谈京东、美团、饿了么三家外卖平台，要求合法规范经营、公平有序竞争[1] - 外卖行业出现低价倾销、价格战、互黑互踩等乱象，扭曲市场机制，损害公平竞争秩序[1] - 当前竞争表现为烧钱抢市场、亏钱换份额，属于平台经济中的市场失灵现象[1] 综合治理措施 - 短期治标：加强不正当竞争行为界定与识别，加大监管执法力度，禁止"二选一"和数据屏蔽等垄断行为[2] - 推动行业自律：成立自律联盟，制定职业道德准则，防止低价倾销和互黑互踩[2] - 建立《外卖配送服务规范》等行业标准体系，创新纠纷调解机制[2] 长期生态建设 - 引导资源配置，形成错位竞争格局，鼓励平台企业结合自身优势采取差异化策略[2] - 外卖市场规模庞大，可容纳多平台共同发展，企业需目光长远[2] - 开拓增量市场：聚焦三四线下沉、全品类配送、个性化服务及高端精致化外卖[3] 海外市场与政策支持 - 东南亚、中东、拉美等海外市场潜力巨大，建议平台联合出海，开辟即时零售等第二增长曲线[3] - 政府需从硬监管、软监管、巧监管多角度规范行业，为出海提供政策支持[3] - 社会监督：第三方机构研制健康发展指数、社会责任指数，定期评价并曝光恶性竞争企业[3]