ESG战略与品牌建设 - 公司落实"水井坊·敬未来"ESG可持续发展战略，通过高品质产品和服务提升人民生活质量[3] - 联合成都旅游景区协会推出首条酒旅融合路线，拓展消费场景并创造新增长点[5] - 截至2024年底在全国23个省级区域落地96座文化美学馆和体验馆[5] - ESG实践案例被纳入中欧国际工商学院案例库，成为白酒行业首个ESG实境教学典型案例[10] 产品质量与消费者体验 - 通过HACCP和ISO9001第三方认证审核，所有包材供应商签署食品安全标准并获ISO9001认证[4][5] - 2024年开展80场质量培训覆盖1535人次，总时长2172小时[5] - 客户咨询投诉实现5分钟响应，问题处理率100%[5] - 自研防伪数字编码系统提升防伪能力，2024年提供222次真伪鉴别服务[17] 供应链与员工发展 - 设置供应商背景调查+现场评估体系，2024年识别89家关键供应商中59家完成SEDEX自评[8] - 2024年员工满意度调研有效参与率99%，全职员工100%覆盖职业培训，人均11.93小时[6][7] - 开展24036小时针对性培训，完成职业健康安全风险评估[7] 社会责任与行业贡献 - 2024年公益捐赠188万元覆盖六大领域，志愿者超1000人累计服务759小时[9][10] - "友邻计划"升级，通过工厂开放日等活动构建社区生态[10] - 参与制定《白酒成都产区浓香型白酒名优老窖池团体标准》等3项行业技术规范[11] 绿色发展与低碳转型 - 首次制定2030年减排目标：范围一/二累计减6万吨CO₂当量，推动范围三全价值链减排[12] - 酿酒车间实现冷却水100%循环利用，年循环量达821060吨[14] - 优化包装材料年减ABS塑料70吨，开展纸浆塑膜替代泡沫研究[15] - 设立2030年用水效率较2020年提升30%的目标[13] 公司治理与风险管理 - 2024年董事高管参加6次专项培训，上交所信息披露评级为"B"[16] - 建立"三道防线"风险管理体系，完成9项政策回顾并新增反舞弊要求[16] - 开展全国维权打假专项行动，3·15期间进行产品真伪识别培训[17]