京东618数字人直播创新应用 - 雀巢能恩海外旗舰店在京东618期间采用高商业可用数字人主播 实现GMV环比增长39% 直播渗透率提升至9% 老客复购率增长36% 新客转化率提升13% [1] - 数字人直播间平均客单价突破千元 单场最高转化率达21% 显著优化客群结构 [1] - 雀巢通过京东成长加速计划快速部署数字人主播 从需求提交到上线仅需几小时 [4] 数字人技术突破与定制化优势 - 京东通用数字人大模型2.0实现精品音色微调 精准声唇对齐 情感表达更丰富 大姿态动作更自然流畅 [2] - 针对25-35岁年轻妈妈客群 定制"青春男大"形象主播 由青年演员形象复刻而成 [2] - 数字人多模态交互技术获2024年度吴文俊人工智能科技进步奖特等奖 [4] 母婴行业直播痛点解决方案 - 跨境母婴直播面临深夜时段运营困难 需反复解答保税仓/产品来源等问题 [2] - 数字人可优化0-4点时段直播内容 减少促销话术 增加育儿知识科普 提供AI育儿咨询 [2] - 数字人能实时响应用户提问 展示产品特写视频 平均停留时长超95秒 [3] 数字人直播规模化应用 - 京东618期间超过1.7万家品牌使用数字人进行常态化直播 [4] - 数字人应用于3C评测 高奢走秀 美妆试妆等多种直播场景 [4] - 京东免费开放部分数字人能力给平台商家 推动技术普惠 [5] 直播带货模式革新 - AI自动化完成数字人形象 直播脚本 应答话术等全流程 降低试错成本 [4] - 高定数字人从"闲时替补"升级为C位王牌主播 形象逼真度超越真人 [6] - 数字人成为商家增长最大技术红利 带动真金白银的销售回报 [4][6]