投资者关系管理制度总则 - 公司制定投资者关系管理制度旨在加强与投资者信息沟通，促进投资者认同，建立长期稳定关系，提升公司治理水平和投资价值 [2] - 投资者关系管理需遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信四大基本原则 [2][3] - 管理目标包括形成尊重投资者的企业文化、增加信息披露透明度、实现股东财富增长等 [3][4] 投资者关系管理架构 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，证券部负责日常事务 [10][11] - 各部门需配合证券部归集生产经营、财务、诉讼等信息 [12] - 从事投资者关系管理的人员需具备财务法律知识、沟通协调能力及行业洞察力 [13] 投资者沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、ESG信息、股东权利行使程序等法定及自愿披露信息 [7][14] - 采用官网、新媒体、电话会议、路演等多渠道沟通，鼓励建立重大事件沟通机制 [15][16] - 法定披露信息需优先在指定媒体发布，禁止通过新闻发布替代正式公告 [17][18] 专项投资者活动规范 - 股东会需为中小股东参与创造条件，条件允许时应进行网络直播 [19][20] - 分析师会议及业绩说明会需避免泄露未公开重大信息，鼓励采用网络互动形式 [28][31] - 一对一沟通和现场参观需平等对待投资者，防范选择性信息披露 [33][34][36] 第三方机构管理 - 聘请投资者关系顾问时需避免利益冲突，禁止其代表公司发表经营预测 [42][43][44] - 不得向分析师提供未公开信息，分析报告引用需注明委托关系 [46][48][49] - 媒体合作需区分宣传资料与独立报道，重大信息未披露前不接受采访 [51][52][53] 互动易平台管理 - 投资者关系活动记录需包含参与人员、问答内容、演示文稿等要素 [54][20] - 平台回复需确保公平性，不得涉及未公开信息或迎合市场热点 [55][56][19] - 董事会秘书负责审核互动易内容，信息需与法定披露保持一致 [57][58]