六月的一天，在农业银行张夏支行，一名中年男子行色匆匆地走进了营业大厅。大堂经理急忙迎了上 去，"您好，请问您办理什么业务？"男子焦急地说："我父亲发放补贴的银行卡，政府要求换成农行 卡，但是他年纪大了，腿脚不灵便，没法来这里办卡啊，请你们看看有什么好办法没？"了解情况后， 网点主任和客户经理迅速准备好所需凭证及材料，当即前往老人住处，为行动不便的老人提供上门开卡 业务。来到老人家里，工作人员耐心细致地讲述了银行卡的使用方式和注意事项，一步步指导老人完成 了银行卡的开立工作。支行工作人员还特意教老人及其家人如何识别常见的金融诈骗，提醒他们在接到 陌生电话或短信时要保持警惕，耐心向他们普及反诈防范常识、非法集资案例和虚假网络投资等知识， 切实拓宽他们的金融知识面，帮助他们保护自身权益。 服务客户无小事，细微之处见真情。农行济南张夏支行始终坚持"客户至上，以人民为中心"的服务理 念，全力提供优质服务，积极践行社会责任，以实际行动诠释金融为民情怀。 农行济南张夏支行温暖与责任同行，用实际行动诠释着超越业务本身的人文关怀。不管是网点日常服务 中对老年客户的特殊关照、定期组织的金融知识宣传活动，还是针对老龄客户不断优化的 ...