猫眼演出强制退票事件 - 公司因工作人员误操作在2025年7月1日22:19:48-22:31:14期间释放周杰伦济南站演唱会回流票 随后对相关订单强制退票退款并赔偿用户200元无门槛演出代金券 [2][3] - 用户质疑平台单方面违约 认为回流票属于正常可售门票 不应因技术问题强制取消订单 [4][5] - 律师指出强制退票行为违反《消费者权益保护法》第二十六条 侵犯消费者公平交易权 建议通过投诉或诉讼维权 [6] 用户反馈与行业现象 - 大量用户不满赔偿方案 要求恢复订单或更高赔偿 部分用户怀疑平台将票源留给黄牛 [4][5] - 同期大麦平台因优先购票权配置错误导致鹿晗演唱会售票故障 采取退票+补偿9.7折优惠券和非优先权用户一次优先权的方案 同样引发用户对抢票公平性的质疑 [7] 行业动态 - 暑期文娱演出市场热度攀升 但售票平台技术故障频发 猫眼与大麦近期相继因操作失误引发用户维权 [7]