YU7销量与锁单问题 - 小米YU7在18小时内实现24万单锁单量，但存在系统问题导致部分车主被"反锁"无法完成正常流程[1] - 大量车主遭遇身份信息错误、重复支付定金、全款支付异常等4类系统BUG，直接影响锁单时效性[4] - 公司持续发布销量捷报（3分钟20万台/1小时28.9万台），但未同步披露产能与交付周期等关键信息[7][21] 交付延期与政策风险 - 公司未明确告知2026年起YU7需缴纳11,000-15,000元购置税的政策变化，导致消费者决策信息缺失[5] - 系统仅模糊标注"8月首批交付"，未说明非首批车主可能排期至2026年年中，引发10,000-20,000元补贴损失风险[16] - 部分销售人员虚假承诺2025年提车，而APP实际显示交付周期长达50周以上[16] 消费者维权焦点 - 车主要求对排期至2026年的订单开放退定通道或补偿购置税/补贴损失[17] - 要求公司对24万锁单车主承诺2025年内完成交付保障[17] - 雷军直播回避系统BUG导致的锁单延迟问题，未提出具体解决方案[19] 信息披露与产能管理 - 公司未在下订页面显著提示交付周期与产能限制，被质疑利用信息差制造销售数据[21] - 未设置抢单上限以匹配实际产能，被指为追求数据牺牲消费者权益[21] - 当前投诉量激增，主要涉及系统故障、交付延期及政策变动未告知等问题[3][5][16]