Workflow
腾讯游戏上线未成年人保护新功能 协助家长管理游戏账号

未成年人网游保护专项行动 - 公司启动"2025年暑期未成年人保护专项行动",进一步完善家庭教育场景下的教育引导与行为管控体系 [2] - 2021年"830新规"实施后,行业未成年人游戏时长与消费长期处于低位,家庭责任和作用愈发凸显 [2] - 调研显示73.8%家长知晓孩子曾使用成年人账号绕过监管,其中81.6%得到家长允许,近半数家长将绕过防沉迷作为奖励 [2] 防沉迷工作面临的挑战 - 家庭账号管理存在灰色地带,未成年人通过冒用家长身份注册游戏、共用设备等方式绕过系统 [3] - 亲子共号现象普遍,家长允许孩子使用自己账号时缺乏精细化管控工具辅助教育引导 [3] 新功能上线 - 推出"游戏临时开关"功能,允许家长临时设置单次账号游戏时长,满足灵活管控需求 [5] - 推出"家长自助下发人脸识别"功能,家长可隐蔽地通过人脸验证拦截孩子游戏,避免亲子冲突 [5] - 新功能正在灰度测试中,发券规则将不定时调整以保证使用有效性 [5] 家庭管控体系升级 - 两项新功能是平台持续洞察家庭需求后对管控短板的又一次迭代升级 [7] - 自2017年起公司陆续推出"自我账号管理""绿色手机上报"等功能,覆盖未成年人使用各类成年人账号的情况 [7] - 新功能推出后已全面覆盖家长使用的各个细节场景 [7] 家长支持服务 - 除电话咨询外,推出线上"家长柜台"提供一对一视频指导 [7] - 暑期新增"家长云辅导"直播,手把手教家长定制管控方案并讲解运营商及设备厂商的未成年人模式知识 [7]