事件概述 - 奈雪的茶深圳门店兼职员工投诉遭遇无故离职通知及店员言语辱骂 [2][4] - 涉事员工为在职学生 5月入职后仅排班4次 6月起未获排班 经理未回复其上班请求 [4] - 聊天记录显示店员以"做事速度慢"为由终止排班 并出现"显老""大妈"等侮辱性言论 [4] 公司回应 - 奈雪的茶高度重视事件并介入处理 [3][7][10] - 涉事员工已收到两名当事人的文字及电话道歉 [3][10] - 涉事门店营业正常但电话无法接通 平台出现多条抵制职场霸凌的低分评价 [7] 行业背景 - 多家知名茶饮品牌存在类似职场霸凌投诉 包括老员工抱团排挤新员工现象 [10] - 专家指出连锁餐饮普遍重销售轻管理 加盟模式导致管理水平参差不齐 [11] - 奈雪的茶2024年营收49.21亿元同比下滑4.71% 经调整亏损9.19亿元（2023年盈利2091万元） [11] - 截至2024年底门店总数1798家（直营1453家 加盟345家） 同比净增143家 [11]