平台补贴活动 - 美团和阿里发放大量外卖红包券 包括"满25减24""满15减15""满22减18"等无门槛券 [3] - 淘宝闪购推出"满18减18"新人专享红包 美团联合奶茶品牌推出"0元喝奶茶"活动 [3] - 平台补贴叠加商家活动导致订单激增 美团APP一度因订单量突破历史峰值而瘫痪 [3] 订单增长情况 - 美团即时零售当日订单突破1.2亿单 其中餐饮订单超过1亿单 [6] - 奶茶店单量达平时两倍多 蜜雪冰城朝山街店从日均200单增至500单 [5] - 沪上阿姨世贸店单日制作近3000杯饮品 远超平时水平 [5] - 银座购物广场线上提货处接近1000单 工作人员持续忙碌至晚间9点 [3] 外卖配送情况 - 外卖员单日收入显著提升 从平日200-300元增至1000元以上 [8] - 配送费翻倍 单笔配送补贴从4-5元增至12-13元 [8] - 有外卖员创下日送127单记录 单日净赚1700元 [8] 商家经营状况 - 部分商家因订单激增被迫下线商品 蜜雪冰城山师店下线冰鲜柠檬水 [9] - 沪上阿姨部分门店因亏损关闭 单品下线 每单亏损2-3元 [9] - 商家营业额表面增长但实际利润微薄 沪上阿姨世贸店3000单仅盈利不足1元/杯 [9] 消费者体验 - 消费者享受大幅优惠 如51.1元套餐实付1.1元 [10] - 订单激增导致配送延迟 有消费者等待4小时未收到餐品 [11] - 平台系统崩溃导致优惠券失效 客服处理需排队 [11]