事件概述 - 蜜雪冰城门店操作间内一名男子用脚踢直饮水桶水龙头的视频在社交媒体曝光[2] - 视频发布者自称前员工，配文称"突然翻到以前在小雪打工干的事情"，但随后删除视频并清空账号[2] 公众反应 - 视频引发网友强烈不满，批评该行为严重违反卫生标准，可能污染顾客饮品[4] - 网友质疑公司员工培训和管理体系存在漏洞，因视频中无人制止且有人协助拍摄[5] - 大量网友涌入公司官方账号要求解释和处理结果[5] 公司回应 - 蜜雪冰城客服表示已登记情况并将反馈至相关部门核实[6] - 视频发布者发布道歉信，称事件发生在2024年7月25日下班后处理废弃保温桶时，纯属个人行为[6] - 发布者强调门店卫生要求严格，保温桶每日彻底清洗两次，承认行为不当[8] 历史问题 - 2024年6月曾有员工在接水水池洗脚的视频引发争议[8] - 更早前还发生过使用隔夜柠檬等卫生事件[8] - 公司虽宣称拥有行业领先的供应链追溯系统，但终端门店违规操作频发，暴露管理执行短板[8]