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银行业做好渠道协同提升服务质效

在金融监管总局统计的机构类型中,以网点数量最多的"商业银行"分类为例,今年1月1日至6月30日, 全国共有2677家商业银行网点退出,范围覆盖国有大行、股份行、城商行、农商行和外资银行。 业内专家表示,银行线下网点的加速退出,反映出银行传统依靠物理网点进行业务拓展和客户服务的模 式正逐步让位于数字化、智能化的新型银行服务模式。通过关闭低效、重复或冗余的线下网点,银行能 够将有限资源集中投入到更具战略价值的业务领域和创新项目中,从而提高整体经营效率。 6月初的一天,小刘收到了一条来自家附近银行网点的短信通知。 "信息提醒,那家网点将于两日后关闭。之后再去银行,我就要跑到更远的地方了。"小刘说,选择家门 口那家银行网点办理业务,除了距离因素,还有一个重要原因就是那家网点日常人流量较少,不需要排 队。 而客流稀少可能正是那家银行网点关闭的原因之一。 今年上半年,银行网点加速退出。在金融监管总局统计的机构类型中,以网点数量最多的"商业银行"分 类为例,今年以来截至6月30日,全国共有2677家商业银行网点退出,范围覆盖国有大行、股份行、城 商行、农商行和外资银行。 此外,《金融时报》记者发现,2024年,共有2533 ...