
数据泄露事件 - LVMH集团旗下LV香港公司发生个人资料外泄事件,近42万名香港客户受影响[2] - 加上此前LV韩国公司及DIOR迪奥中国内地数据泄露事件,该集团亚太区两月内发生三起数据泄露,涉及客户过百万名[2] - 外泄资料涉及客户姓名、护照号码、出生日期、地址、电邮地址、电话号码、购物记录和产品喜好,但不包含任何支付信息[6] - 迪奥中国内地数据泄露涉及客户姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏好等信息,同样不包含银行账户详情[8] - LV韩国公司7月上旬发布通知称6月8日有未经授权的第三方进入公司系统,导致部分客户个人信息资料泄露[8] 公司应对与调查 - LV法国总公司6月初发现计算机系统有可疑活动,LV香港公司7月初知悉事件[4] - 香港个人资料私隐专员公署于7月中旬接获通知,已展开调查,或持续半年到一年[4] - 若确认LV泄露隐私且不纠正,其可能面临刑事诉讼[4] - 迪奥在发现数据泄露事件后已第一时间采取措施,在网络安全专家的协助下持续调查[8] 财务表现与行业趋势 - LVMH7月23日发布第二季度盈利预警,疲软态势将继续恶化,同比跌幅或比第一季度严重[2] - 汇丰分析师认为,这一季度或将成为LVMH当前周期的谷底[2] - 集团第一季度营收同比下降2%至203亿欧元,核心时尚与皮具部门营收同比下滑4%,亚太市场营收同比暴跌11%[8] - 第二季度集团营收预计跌幅3%,时尚与皮具部门预计跌幅6%[8] - 多家分析机构已将行业整体复苏时间表推迟至最早2026年下半年[8] 行业数字化与数据安全 - 奢侈品牌近年来在中国市场积极布局线上营销、私域流量与高端CRM客户关系管理系统,收集了大量用户数据[9] - 数据泄露事件频繁发生,引发公众对奢侈品牌数字化转型过程中的数据安全问题的关注[9] - 业内人士分析,此类事件凸显了奢侈品行业在数据安全防护方面存在的短板[9] - 如何在保证产品和服务的同时加强数据安全管理、保护客户隐私等问题成为奢侈品牌当下的必修课[9]