救援行动进展 - 新疆乌孙古道发生洪水导致158名徒步穿越者被安全救出，300多名被妥善安置在营地和消防救援站[1] - 平安产险已联系到89名客户确认安全，正全力协调直升机救援资源并制定救援方案[1] - 救援团队正在汇总急需空中救援人员名单，待天气好转立即开展救援[1] 应急服务措施 - 公司启动重大突发事件应急预案，成立专项应急小组并推出七项应急服务举措[1] - 开通24小时救援登记热线95511，优先安排空中救援批次[2] - 对自行呼叫直升机救援的客户承诺保障合理救援费用[2] - 提供主动理赔服务并开通线上线下多渠道报案通道[2][3] 理赔服务优化 - 简化意外身故理赔手续，允许凭政府公布的死亡名单先行申请理赔[3] - 对已确定身故客户实施赔款预赔快速到账服务[4] - 在保单医疗责任范围内提供医疗费用垫付服务[5] - 针对遇险客户推出无保单理赔服务，核实基本信息即可受理[5]