政务服务智能化转型 - 政务服务正迎来智能化转型的关键节点，公司依托AI、元宇宙、数字人等技术推出政务数字人平台及整体解决方案 [1] - 政务数字人是公司政务AI元宇宙解决方案的核心载体，以AI数字人为交互入口，深度整合政务数据与服务能力 [3] 政务数字人功能特点 - 支持真人形象克隆与3D虚拟数字人定制，适配政务大厅、线上官网、社区便民站点等全场景 [5] - 覆盖从政策咨询到结果查询的全流程服务，对接政务知识库后高频问题响应准确率达99%以上 [5] - 支持多语种交互与个性化服务推荐，解决语言障碍并提升服务精准度 [5] AI大模型与智能助手应用 - 深度融合DeepSeek等AI大模型能力，构建AI公文写作助手、宏观决策助手、行政审批助手等专属智能助手 [6] - 通过RAG+向量嵌入双引擎架构自动梳理政策文件，打造政策知识库与应急管理知识库 [7] - AI智能体可协同多部门完成复杂事项办理，例如企业开办流程将办理时间压缩50%以上 [7] 线下智能服务终端 - 线下智能服务终端（数字人一体机、全息柜）集成信息查询、智能交互、大屏信息发布功能 [8] - 支持触摸操作与语音指令，语音识别准确率达99%，内置数字人形象提供面对面引导 [8]