投资者关系管理制度总则 - 公司制定投资者关系管理制度旨在加强与投资者沟通，促进了解，完善法人治理结构，实现公司价值最大化和股东利益最大化 [1] - 投资者关系管理包括便利股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处理等活动，以提升公司治理水平和企业整体价值 [1] - 投资者关系管理需遵守《公司法》《证券法》《上市规则》等法律法规及《公司章程》 [1] 投资者关系管理基本原则 - 合规性原则：公司投资者关系管理需符合法律法规及行业规范 [2] - 平等性原则：公司应平等对待所有投资者，为中小投资者参与创造机会 [2] - 主动性原则：公司应主动开展投资者关系管理活动，及时回应投资者诉求 [2] - 诚实守信原则：公司应注重诚信、规范运作，营造健康市场生态 [3] 投资者关系管理目的 - 促进公司与投资者良性关系，增进投资者对公司的了解 [3] - 建立稳定优质的投资者基础，获得长期市场支持 [3] - 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化 [3] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长 [3] - 增加公司信息披露透明度，改善公司治理 [3] 投资者关系管理内容和方式 - 公司重大事项受市场关注或质疑时，应及时召开投资者说明会 [4] - 投资者说明会应安排在非交易时段，开通提问渠道并做好答复 [4] - 公司应通过互动易平台等多种渠道与投资者交流，及时处理提问 [5] - 公司与投资者沟通方式包括公告、年度报告说明会、股东会、公司网站等 [5] 投资者关系管理部门设置及职责 - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人，证券部为职能部门 [7] - 投资者关系管理职责包括拟定制度、组织活动、处理投资者诉求等 [7] - 公司董事、高级管理人员及其他员工应配合董事会秘书实施投资者关系管理工作 [7] 投资者接待和推广 - 公司接待和推广工作应客观、真实、准确、完整反映公司实际状况 [8] - 公司应避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研或媒体采访 [9] - 公司接受调研或采访时，不得泄露未公开重大信息 [9] - 特定对象到公司参观或座谈需预约，董事会秘书同意后方可接待 [9] 投资者关系管理档案和信息披露 - 公司应编制投资者关系活动记录表，并在互动易平台和公司网站刊载 [10] - 公司应建立信息披露备查登记制度，详细记载投资者关系管理活动 [10] - 投资者关系管理档案应保存至少三年 [11] - 公司应及时关注媒体报道，必要时予以适当回应 [12] 附则 - 本制度由公司董事会负责解释与修订 [12] - 本制度自董事会审议通过之日起生效 [12]