即时零售行业发展趋势 - 2024年中国即时零售规模增速达26.2%，预计市场规模突破1.5万亿元 [1] - 美团、淘宝、京东等平台持续加码外卖大战、闪购大战，推动行业渗透率提升 [1] - 万物到家成为常态，连锁商超、社区便利店及前置仓等新型零售终端纷纷拓展线上业务 [1] 商超百货即时配送挑战 - 商超百货品类多样、需求杂，在打包、配送、运营等环节面临多重挑战 [1] - 高效履约、品质保障成为关键课题，需解决商品新鲜度、完整度等问题 [3] - 配送距离半径通常较大（3至5公里或更广），路径规划难度高，存在长距离、退换货等复杂需求 [6] 顺丰同城商超即配解决方案 - 推出商超百货即配解决方案，依托多元运力结合定制服务提供全渠道配送支撑 [1] - 打造严格规范化配送流程，包括生熟冷热分区、重不压轻、易碎品单放等措施 [3] - 提供定制骑士形象、定制履约方案服务，增强品牌辨识度和用户信任度 [4] 定制化履约与运力优化 - 根据门店商圈、订单规模等数据1对1定制履约模式，实现"四轮+二轮"多元运力匹配 [6] - 四轮运输满足大重量、长距离订单需求，二轮运力高效响应短距配送 [7] - 节假日高峰期融合调控"驻店+商圈+全城"三重弹性运力，提升配送效率 [8] 全渠道接入与私域运营 - 品牌转向公、私域一体化模式，通过会员制深耕私域提升复购 [9] - 顺丰同城作为独立第三方即配平台，一站式接入公、私域全渠道，形成服务闭环 [9] - 山姆会员商店线上渠道贡献约55%销售额，前置仓配送订单量达70% [10] 业务合作与业绩表现 - 非餐业务收入同比增长26.2%至36.95亿元，商超便利品类获高双位数增长 [12] - 与山姆、天虹、永辉、大润发等头部商超达成深度合作，覆盖全渠道 [12] - 为山姆打造"极速达"定制品牌形象，与物美合作前置仓模式，解锁麦德龙移动云仓场景 [12]