核心财务表现 - 营业收入78.8亿元 同比增长10.5% 增速较去年加快 [2] - 经调整净利润4.1亿元 同比增长14.6% [2] - 自由现金流3.5亿元 同比提升32.2% [4] - 全量现金储备超过75亿元 [4] 用户增长与运营指标 - 注册用户数达1.5亿 同比增长18.8% [2] - 全渠道12个月交易用户数2650万 同比增长23.8% [2] - APP平均月活用户数1350万 同比增长17.5% [2] - 用户复购率提升至64% 服务满意度超95% [2] - 新能源交易用户数340万 同比增长83.5% 占总交易用户超12% [4] 门店网络扩张 - 工场店总数达7205家 覆盖320个地级行政区及1855个县级行政区 [2] - 对乘用车保有量2万以上县域覆盖率提升至70% [2] - 同店履约用户数同比增长超7% [3] 技术赋能与效率提升 - 广州自动化标杆仓投入使用 人工成本降低60% 效率达传统仓储2.5倍 [3] - 物流当次日达率提升至83% 履约费用率下降0.5个百分点 [3] - 无人车配送在南京、成都试点 [3] - 智能客服优化售前转化率及人力成本 [3] 业务板块表现 - 快修业务收入同比大幅增长超60% [4] - 总运营费用占收入比例22.4% 较去年同期持续优化 [4] 战略支持措施 - 推出"十亿补贴 万店同行"、"途虎新青年"等加盟商帮扶举措 [3] - 通过AI大模型驱动管理精细化与服务优化 [3]