核心观点 - 公司修订投资者关系管理制度以规范信息沟通、完善治理结构并保护投资者权益 [1] - 制度遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信四大基本原则 [1][2] - 通过多元化渠道和方式开展投资者关系管理活动 [3][4] - 明确董事会秘书为负责人并设立专门职能部门组织实施 [6][7] 投资者关系管理基本原则 - 合规性原则：需符合法律法规、规范性文件及公司内部规章制度 [1] - 平等性原则：平等对待所有投资者并为中小投资者参与提供便利 [2] - 主动性原则：主动开展活动并回应投资者诉求 [2] - 诚实守信原则：注重诚信、规范运作并承担责任 [2] 管理内容与方式 - 内容涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息、ESG信息、文化建设、股东权利行使方式等 [3] - 通过官网、新媒体、电话、传真、邮箱及现场活动等多渠道沟通 [3][4] - 设立专人负责的投资联系电话、传真和邮箱并保证畅通 [3] - 为中小股东和机构投资者提供现场参观及座谈便利 [4] - 股东大会需提供网络投票并提前与投资者沟通征询意见 [4] 投资者说明会要求 - 需在现金分红未达标、终止重组、股价异常波动等情形下召开说明会 [5] - 年度报告披露后需召开业绩说明会说明行业状况、发展战略、财务状况等内容 [6] - 说明会需由董事长、财务负责人、独立董事及董事会秘书参与 [5] 组织与实施机制 - 董事会秘书负责协调投资者关系管理工作 [6] - 董事会办公室为专职部门处理日常事务 [7] - 工作人员需具备良好品行、专业知识、沟通能力及行业认知 [7][12] - 可列席公司战略研讨会、经营分析会等重要会议并调取材料 [8] 档案管理与禁止行为 - 建立投资者关系管理档案并以电子或纸质形式保存 [8] - 禁止透露未公开重大信息、发布误导性信息、预测股价或歧视性行为 [8][13] - 禁止违反信息披露规定或影响证券正常交易的行为 [8] 外部支持与附则 - 可聘请专业投资者关系顾问处理媒体关系、危机管理等事务 [9] - 制度由董事会解释、制定及修改并自审议后生效 [10]