公司声明内容 - 公司否认故意调低客舱温度以售卖毛毯的行为 并强调客舱温度严格控制在舒适范围内 [1][3] - 公司解释夏季客舱内出现的冷凝水汽现象为潮湿空气与空调干冷空气相遇后的正常物理反应 该现象在飞机起飞后迅速消失 [1][3] - 公司已于2023年8月通过媒体进行辟谣 并持续通过官方渠道向旅客进行科普 [1][3] 公司法律行动 - 公司已对相关网络谣言全面取证 并敦促发布不实信息的媒体及用户立即删除内容 [1][3] - 公司将依法采取诉讼等法律途径追究恶意造谣、传谣主体的法律责任 [1][3]