上海银行深圳分行的15分钟反诈实战

风险"拦截者"的闭环服务 作为中国改革开放的前沿阵地,深圳持续迸发金融活力,已然跻身国内金融城市"第一梯队"。然而,这 份繁荣背后,电信网络诈骗的阴影悄然蔓延。据深圳市反电信网络诈骗中心的数据显示,2025年1-7 月,群众来电数量达到16.90万次,较去年同期上涨18.16%。其中,接受举报的数量达1.19万次,同比 增长232.11%。数据背后,居民正遭受电信诈骗的侵扰,而假冒金融机构实施的诈骗,更是威胁市民资 产安全的主要隐患。在这场与诈骗分子的"暗战"中,金融机构作为资金流动的"守门人",成为守护市民 资产安全的首道防线。 识破"完美骗局"的15分钟 5月21日上午11时40分,上海银行深圳宝新支行的大厅里突然闯入一位神色焦急的女士。黄女士径直冲 向柜台,声音带着明显的慌乱,"能不能帮我录个视频?"。在服务专员的安抚中,黄女士道出了事情的 原委:前一晚,她接到一个自称"上海银行专属客户经理"的电话,对方准确说出了她在该行有一张未激 活的信用卡,并称可以协助提升额度。黄女士添加对方微信,并按照要求提供了身份证照片及银行卡 号,眼下仅差视频录制这一最后程序。敏锐的服务专员第一时间通过行内系统查询对方名字及 ...