"以前一听到'理财'、'手机银行'这些词，就觉得复杂又怕被骗，只能敬而远之。可没想到，上海银行不 光来老年大学一遍遍讲防诈骗、手把手教操作，还有那么多暖心又实惠的服务!现在心里踏实多了，感 觉自己也没掉队!"在深圳光明区长青老龄大学的教室里，刚参加完金融讲座的王阿姨高兴地分享着她的 感受。 她的话道出了许多银发族的心声。随着深圳老年人口突破百万，如何让金融服务更温暖、更贴近长者生 活，正成为这座青春之城的新课题。上海银行深圳分行用一场"银发服务"的创新实践，交出了一份充满 温度的答卷。 破圈 从"等待客户"到"走进课堂"的场景革命 传统的银行网点，如何打破与老年群体之间的无形壁垒?扎根光明社区长达13年之久的上海银行深圳光 明支行，选择了一条新路径:从"等待客户进店"，变为"主动走进课堂"。他们将目光投向了老年群体的 精神家园——光明区长青老龄大学。 这里的学员多为随子女定居的退休干部，他们文化素质高，是家庭金融决策的"意见领袖"，对老年大学 有着强烈的归属感。这是一个精准而充满潜力的客群。在光明区委组织部的帮助下，光明支行与老年大 学深度合作，共建"金融教育示范基地"。防范金融诈骗等公益讲座，在这里不再是偶 ...