产品技术问题 - 大疆扫地机器人ROMO存在无法识别透明玻璃的避障缺陷 导致直接撞击玻璃的情况发生 [1] - 公司客服确认该技术问题源于透明材质识别困难 并表示正在核查反馈且后续可能改进 [1] - 该产品宣称采用自研无人机避障技术和路径算法 障碍物识别率达99.9% 但实际表现与宣传存在差异 [1][2] 用户反馈与解决方案 - 多位用户在社交平台反映产品存在撞击障碍物的情况 表明问题并非个别现象 [1] - 公司建议用户通过地图设置将玻璃区域设为"清扫禁区"作为临时解决方案 [1] - 线上购买产品支持30天无理由试用（需无人为损坏） 为消费者提供风险缓冲机制 [1] 产品信息与定价 - ROMO系列于8月6日发布 定位高端扫地机器人产品线 [2] - 官方售价区间为4699-7399元/台 电商平台均价约5000元/台 [2] - 产品主打旗舰无人机技术下放和智能路径规划功能 [2]