公司服务能力 - 农行济南历下解放路支行通过高效专业服务成功解决外籍客户跨境汇款难题 [1] - 工作人员迅速协调英语流利员工协助沟通并耐心询问客户需求 [1] - 在确认原农行账户无法使用后指导客户通过他行账户顺利完成汇款操作 [1] 国际化服务建设 - 该事件展现了农业银行国际化服务能力与社会责任担当 [1] - 工作人员主动应客户要求与其妻子进行外语电话沟通并细致解答疑问 [1] - 农业银行始终践行以客户为中心的服务理念并积极构建国际化服务体系 [1] 客户反馈与社会影响 - 外籍客户夫妇对农行服务给予高度称赞并用中文表达感谢 [1] - 农业银行致力于为中外客户提供无障碍有温度的金融服务 [1] - 作为国有大行通过跨文化沟通能力赢得客户认可 [1]