核心观点 - AI Agent正在重塑SaaS行业 从工具转型为"智能劳动力" 推动底层逻辑重构 [1][7][8] - 北森作为HR SaaS代表 通过AI Agent实现商业化突破 服务超500家客户且签约额破2000万元 [1][8] - 行业从"软件交付"进入"智能劳动力"时代 预计HCM SaaS市场2029年达15.5亿美元 CAGR超16.4% [8] 行业转型趋势 - SaaS行业经历云化交付变革后 正面临AI Agent化重构 软件转变为承担实际任务的智能劳动力 [1] - 生成式AI推动SaaS从流程管理工具升级为智能决策中枢 替代传统"烧钱换规模"模式 [9] - HR领域成为AI Agent化先行沙盒 CRM/财务/供应链等流程密集领域预计快速跟进 [7] 北森AI实践成果 - 18个月内从7个AI助手迭代至10个AI Agent 覆盖招聘/培训/绩效等HR全环节 [1][5][6] - AI面试官通过蒙牛/京东方验证 人机一致性媲美资深面试官 用户数超百家 [2][6] - 收购酷学院布局E-Learning领域 构建"三分学七分练满分用"的AI培养体系 [3][4] 技术实现路径 - 采用"People Science×AI Agent"三角框架：通用大模型+垂直领域Know-how+专业服务陪跑 [6][7] - 融合200多名心理学专家方法论 通过垂直数据训练实现人才评估与能力建模 [6] - AI Agent实现智能简历筛选、个性化评估、实战模拟演练 提升工作效率与学习效果 [6] 市场前景与规模 - 麦肯锡研究显示企业AI应用长期潜力达4.4万亿美元生产力提升空间 [8] - 中国HCM SaaS市场2024年规模7.2亿美元（同比+12.4%） 2029年预计突破15.5亿美元 [8] - AI Agent仍处起步阶段 未来将由真实客户场景驱动商业化落地 [9]