核心观点 - 济南联通通过青春建功行动推动青年员工在客户服务 网络保障 安全生产 企业融合等领域发挥关键作用 为企业高质量发展注入青春动能 [1][8] 客户服务创新 - 舜华路营业厅开展客户服务日活动 采用异业合作模式吸引超200人次参与 通过手机钜惠专区和高考U选体验专区推广"国补+联通补"购机政策 [2] - 创新科技赋能体验区 演示"智家通通"9大场景 涵盖家居安防和智能照明等生活场景 通过有奖问答和真机体验提升客户参与度 [2] - 八一营业厅首创方言服务用语 将专业术语转化为生活化表达 并为72岁独居老人提供远程指导及午间特需服务 体现服务温度 [2] 应急通信保障 - 莱芜区山体滑坡事件中 应急通信突击队调度应急通信车 发电车和卫星设备奔赴前线 徒步布设便携式基站并开通卫星链路 实现关键场所通信覆盖 [4] - 济阳区啤酒节期间部署三级保障预案 优化基站和专线安装 在人流密集导致无线负荷激增时确保有线无线网络零中断 支撑直播连线和移动支付 [4] 网络安全管理 - 网络部组织青年员工成立巡线兵队伍 排查建设工地 待建区域和城郊道路旁线路安全隐患 并对近400处机房开展地毯式巡查 [6] - 每周摸排15处机房 整改防鼠防水隐患 通过闭环机制筑牢安全屏障 检查内容包括防鼠板 防水台 灭火器压力及电源负荷测试 [6] - 通过钉钉平台开展安全知识挑战赛 累计参与超360人次 长清区和商河县分公司组织消防演练 传授安全隐患排查和应急疏散等专业知识 [6] 青年能力建设 - 公司为青年搭建成长舞台 鼓励在客户服务中淬炼温度 在攻坚一线中彰显担当 在安全守护中筑牢根基 在融合发展中破解难题 [8]