公司反诈行动 - 农行济南凤凰支行成功拦截一起针对老年客户的跨省对公账户可疑转账 避免客户5000元资金损失[1] - 工作人员通过察觉收款方为外省传媒公司对公账户 客户对转账原因含糊其辞且神色慌张等异常特征识别风险[1] - 银行采用安抚客户并联系亲属的联动机制 最终使客户认识到这是"投资返现"诈骗并放弃汇款[1] 行业风控实践 - 金融机构将客户资金安全置于重要位置 通过"多问一句 多查一点 多想一层"原则保持业务审慎性[1] - 银行持续完善内外联动机制以强化反诈防护网 通过专业细致的服务守护群众财产安全[1] - 该案例体现金融机构在筑牢反诈防线方面的责任担当 为营造安全金融环境提供实践样本[1]