核心观点 - 公司2026财年第二季度业绩表现平稳 增长缺乏实质性提速 主要受益于汇率利好和成本控制 利润超预期但领先指标走弱 AI业务尚未形成显著增长动力 [1][2][10] 财务表现 - 总营收102亿美元 同比增长9.8% 恒定汇率下增速为9% 较上季度小幅提升1个百分点 [3][20] - 订阅收入80.5亿美元 同比增长10.6% 恒定汇率下增速维持在9%左右 汇率因素贡献约1.6个百分点增长 [3][17] - 经营利润额同比增长31% GAAP经营利润率22.8% 环比提升4个百分点 创历史新高 [8][36] - 自由现金流6.1亿美元 同比下滑20% 主要受应付账款偿还影响 [8][40] 业务细分表现 - 销售云收入22.67亿美元 同比增长9.5% 增速较上季度提升2.8个百分点 [3][9] - 服务云收入24.58亿美元 同比增长8.9% 增速较上季度提升1.9个百分点 [3][9] - 营销与商业云收入13.65亿美元 同比增长4.4% 增速持续落后其他业务 [3][9][19] - 平台云收入20.84亿美元 同比增长16.7% 增速最快 体现AI相关需求 [3][9][19] - 数据与分析云收入15.16亿美元 同比增长13% Tableau产品贡献显著 [3][9][19] - AI相关业务年化收入达12亿美元 较上季度10亿美元提升20% [3] 运营指标 - 短期未履约余额(cRPO)294亿美元 同比增长10.9% 增速较上季度下降1.1个百分点 [4][5][9] - cRPO同比净增额29亿美元 较上季度环比收窄近10% 显示新增需求走弱 [5] - 毛利率78.1% 环比提升1.1个百分点 主要受益于汇率利好和服务业务亏损收窄 [6][7][28] 成本控制 - 经营费用56.6亿美元 同比增长5.2% 增速较上季度6.8%进一步放缓 [8][31] - 营销费用34.4亿美元 同比增长6.8% 为推广AI产品持续增加投入但增速仍处低位 [8][31] - 研发费用同比增长9.8% 主要投入AI agent等新功能开发 [8][31] - 股权激励费用7.8亿美元 同比下降1.8% 占收入比重7.7% 为近年低点 [37] 业绩展望 - 下季度收入指引同比增长8%-9% 恒定汇率增速9% 与本期持平但低于市场预期 [11] - 下季度cRPO恒定汇率增速指引10% 与本期一致 [11] - 下季度摊薄EPS指引1.61美元 同比仅增不到2% 预示新业务投入增加 [11] - 全年营收指引411-413亿美元 维持8.5%-9%增长预期 [13] 行业地位与挑战 - 作为SaaS行业开拓者 传统CRM业务趋于成熟 增长面临瓶颈 [2][10][14] - 连续四个季度恒定汇率收入增速低于10% 百亿美元体量下增长乏力 [10] - AI agent业务仍处早期阶段 企业用户多处于试点阶段 尚未形成明确付费模式 [10][11] - 尽管估值处于行业低位(16-17倍自由现金流倍数/6倍市销率) 但缺乏持续向上动力 [12]