核心观点 - 公司创新服务模式 将传统金融客户关怀延伸至生活场景 通过亲子研学路线和读书活动提升客户体验 强化以客户为中心的服务理念 [1][3] 服务创新 - 公司设计研学路线与读书活动 将金融服务从金融场景延伸至生活场景 [1] - 推出线上线下双轨并行的"小泸读书会"活动 包含线上阅读打卡和线下专场分享会 [3] - 组织"泸泸爱研学"活动 邀请12组客户亲子家庭参与考古探索和非遗体验 [2] 活动内容 - 研学活动包括成都考古中心"蜀地探千年"主题参观 皮影制作体验及省级非遗传承人讲解 [2] - 读书活动特邀儿童文学作家麦子开展主题分享 解读亲情与责任等成长议题 [3] - 家庭单位共同完成皮影上色 组装及表演 创造有价值的美好时光 [2] 客户关系 - 活动让客户感受到公司不仅是财富守护者 更是身边的暖心陪伴人 [3] - 通过亲子专属社群发起互动 使金融服务温度融入客户生活点滴 [1][3] - 公司深度洞察客户多方面需求 回应高质量亲子陪伴的家庭诉求 [3]