2025服贸会|北京、上海入选全球前20名竞争潜力城市 旅游业迈入数智化变革新阶段
核心观点 - 数字技术正推动全球旅游业向数智化转型 聚焦入境游高质量发展和文化体验创新 [1][4] - 北京凭借文化遗产与科技融合优势 在全球旅游城市排名中显著提升(竞争潜力第5 综合排名第7) [2][3] - 行业通过多语种服务 AI工具和数字化设施优化入境游客体验 推动消费需求向深度沉浸式转变 [5][6] 旅游城市竞争力 - 北京入选全球旅游目的地竞争潜力城市第5名 上海排名第9名 [2] - 北京综合排名升至全球旅游城市第7位 较去年提升1位 [3] - 竞争力评估维度包括知名度 产业景气 智慧度 安全度 经济贡献和游客满意度 [3] 科技赋能旅游业 - 北京融合文化古迹与现代技术 提供AI导览 微信互动和AR沉浸式体验 [2] - 科大讯飞展出多语种AI透明屏和即时翻译机 马蜂窝推出AI具身智能导览机器人 [3] - 数字技术用于优化旅游管理(如雅典智能监测系统)和活化文化遗产(如土库曼斯坦数字设施) [4] 入境游新趋势 - 入境游客中40%为首乘旅客 更倾向深度体验 小团化及"文旅+体育/美食"融合消费 [5] - 外籍旅客前往三线及以下城市订单量快速增长 如大同 义乌 伊宁的机票预订量增长两倍以上 [6] - 多语种服务需求显著 首都机场设综合服务中心提供外卡取现 旅游预订等服务 [5] 企业数字化举措 - 美团AI旅行助手覆盖90%以上酒店景区预订 提供C端行程规划和B端商户服务 [6] - 去哪儿推出英文版App 支持一键语言切换和全流程预订 [6] - 行业通过AI及多语种技术推动"去中国旅游=去中国生活"的观念形成 [6]