公司新服务功能 - 百果园在小程序平台推出"礼品无忧送，不满意随心退"功能 允许消费者选择"送好友"选项并触发礼品售后权益同步送达 [1] - 系统生成带有祝福语的电子礼品卡并通过微信分享 同时打印实物礼品售后无忧卡随礼盒配送 收礼者可扫描二维码直接申请售后 [1] - 该服务打破传统礼品"送出即终结"模式 使水果礼盒从"面子工程"转变为具备实际售后保障的消费体验 [1] 消费者体验案例 - 北京消费者9月11日通过百果园小程序为上海亲友订购广彩非遗联名水果礼盒 使用"送好友"功能完成跨区域礼品赠送 [1] - 消费者认为该功能解决了以往赠送水果时担心品质问题和口味偏好的痛点 实现了赠送双方安心体验 [1] - 收礼方无需通过赠送者即可直接联系百果园进行售后 简化了传统礼品售后流程 [1]