送餐机器人技术原理 - 机器人通过物联网通信技术（WiFi或4G/5G信号）与梯控系统联动实现自主乘梯流程[5] - 梯控系统需酒店改造电梯加装配套设备 实现从呼叫电梯、自动开门、关门到目标楼层调度的全自动化控制[5][6] - 进梯点被专利设定为"正对电梯门平行于门所在方向线段的中心点" 即轿厢正中央位置[8] 设计逻辑与优化方向 - 居中设计主要出于安全考虑 确保与电梯门/轿厢墙保持最大距离避免碰撞[11] - 居中站位可优化行进路线 减少转弯和路程 提升送餐效率[11] - 新设计正探索实时检测乘客与障碍物位置 选择更灵活的安全站位[14] 实际应用痛点 - 机械性执行居中指令导致碾脚、撞人、占用空间等客体验问题[3][12] - 轿厢拥挤时可能选择等待下一班电梯 延误送餐时间[12] - 多机器人相遇时因争抢居中位置产生路线冲突[13] - 易因地面不平、地毯褶皱等环境因素卡顿或倾倒[15] 功能扩展与用户反馈 - 搭载语音交互功能 可提供唱歌、讲笑话等娱乐性互动[15] - 部分用户偏好机器人服务避免与外卖员直接接触的需求[16] - 国际用户对中国酒店机器人服务展现高度兴趣 相关视频易成爆款[16] - 有效减轻酒店工作人员及外卖骑手"最后几百米"配送负荷[16] 技术融合与社会适应 - 体现物联网、人工智能与机器人技术在日常生活场景的深度融合[16] - 当前行为模式反映人机磨合初期的技术适应性妥协[16] - 社交平台成为用户反馈机器人使用体验的重要渠道[4][15]