Workflow
100观察|高德推出“扫街榜”,用真实行为数据优化线下信用体系

每经记者|黄博文 每经编辑|陈俊杰 9月10日,阿里巴巴-W(HK09988)旗下高德推出全球首个基于用户行为数据的榜单"高德扫街榜",明 确"上榜永不商业化",同步发布"烟火好店支持计划",包含2亿元打车券、9.5亿元消费券及3000万元现 金激励等,核心指向"重新构建线下服务信用体系"。 不同于传统榜单依赖主观评分、易被机器人刷分、商家"氪金"操纵,高德扫街榜的核心是一种"可信算 法"的落地实践。它以用户导航、到店、复购等真实行为数据为依据,既保证了真实性(规避虚假评 论),也实现了公平性(中小店铺无需投入流量成本,凭真实人气即可上榜),更通过"本地人常去、 回头客多"的清晰逻辑体现透明性,实现"用脚投票"。 不过,这一模式在落地中仍需直面现实挑战:一方面,真实行为数据存在采集盲区,不使用高德导航的 群体(如部分老年消费者)常去的社区老店、小众店铺,可能因数据未被捕捉而"隐身",影响榜单覆盖 的全面性;另一方面,AI判定"异常评价"的细节逻辑对普通用户和商家仍显模糊,不排除对特色小店产 生误判的可能。 若能持续优化上述问题,"扫街榜"或将对线下消费生态带来更深远、更稳定的重塑价值。 战略决策 阿里巴巴-W ...