公司战略规划 - 公司出台《服务科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章工作方案（2024—2026年）》明确任务目标、重点举措和责任部门 [1] - 公司聚焦财富管理转型 通过投资者教育、数字化服务能力提升、"她财富"女性金融服务体系打造及中小民营企业发展支持等措施践行普惠金融 [1] 文化融合与投资者教育 - 公司在广西14个地级市及19个县布局48家分支机构构建全域服务网络 [2] - 公司通过节庆、文创、校园、社区四维触点构建投教网络 将民族特色融入投资者教育工作 [2] - 公司在民俗活动中推出壮语投教视频、多语种防非顺口溜及壮剧改编防非内容 用乡音乡情打破金融认知壁垒 [2] - 公司以《24节气八桂风物图鉴》为主线 将有壮乡特色的文创产品作为投教载体融入百姓日常生活 [2] 财富管理转型与数字化服务 - 公司聚焦213万区内客户的个性化金融需求 建立多资产多策略产品体系并创设"国海甄选基金池" [3] - 公司2016年引入客户净推荐值（NPS）体系 近三年NPS回访覆盖136.41万人次 [3] - 2024年迭代优化金探号APP功能160余项 通过智能算法分析用户画像实现需求预判 [3] - 公司打造智能投顾平台构建AI投顾服务矩阵 使投顾人均服务半径扩大40% [3] 特定客群服务 - 2022年推出行业首个女性财富管理服务解决方案"她财富" 通过数字化内容传播和精准服务汇聚57万粉丝 [4] 产业服务与风险管理 - 公司子公司构建"期现联动、产融协同"特色服务体系 开展仓单服务、基差贸易、场外衍生品等业务 [5] - 2024年服务34家本土企业实现铝、锰硅、白糖等品类风险管理 成交金额约190亿元 [6] - 公司深度链接龙头企业 为广西铝业集团、广西广投产业链服务集团定制套保方案 成交金额超137亿元 [6] - 公司实施"链长制"服务中小微企业 每链由业务高管带领跨部门专班贯通全业务线形成服务闭环 [6] - 公司采用"产业链金融+专业风控"模式管理风险 有机整合产业赋能和业务风控 [6]