21世纪经济报道记者孔海丽、实习生吴佳芸北京报道 人工智能时代，企业对AI工具跃跃欲试，却往往败在低于预期的投资回报率。投入巨大，产出有限， ROI难以兑现，企业应该如何跨过"试用期"，把AI变成驱动增长的核心引擎，成为企业共同面对的难 题。 企业AI落地应用从实验探索到实际用例，再到模型自动化，被IBM亚太区总经理Hans Dekkers称为企业 AI的"价值创造曲线"。他强调，企业只有在每一个阶段都实现规模化发展，才能成为以人工智能为核心 的"AI优先"型企业。 目前，更多企业正在将AI技术部署到自身业务中。IDC数据显示，66.5%的中国企业已在局部场景中应 用AI，27.2%正迈向规模化部署。 机器学习、深度学习、自然语言处理和其他AI技术可以帮助企业推动业务目标和决策。除了数据收集 和分析，AI还可以完成自动化、客户服务和风险管理等更为复杂的运营任务。 以IBM为例，在过去两年里，AI转型为公司创造了35亿美元收益；在支持案例(support case)总结方面， 每季度节省超过12.5万小时的工作。另据凯傲集团亚太区信息技术及数字化业务副总裁张犇介绍，作为 工业叉车生产商，凯傲集团已在推进基于识别 ...