核心观点 - 腾讯在2025全球数字生态大会上强调以"增长和效率"为核心 聚焦零售生活产业的智能化与国际化发展 提出通过AI场景化落地和全球化布局助力企业实现高质量增长 [1][3][5] 行业趋势 - 零售业GDP领涨宏观经济 新质消费、质价比消费、线下消费、出海消费成为强劲增长机会 [3] - 80%中国零售企业积极布局海外市场 消费品、文旅、酒店、建筑、农业五大行业通过跨境流动谋求新增长 [11] - 中国数字零售技术全球领先 微信小程序服务覆盖91个国家和地区企业组织 [13] 腾讯战略布局 - 提出"分层化+存量精耕"新阶段战略 聚焦以人为本的AI精细化运营和国际化市场增量 [3] - 整合B端产品技术与C端生态资源 已服务超1000家企业 包括20+千亿级、200+百亿级和500+十亿级企业 [5] - 海外客户规模同比翻番 云国际化业务连续三年保持高双位数增长 [13] AI解决方案 - 日均AI Token消耗量突破30万亿 较2024年初300倍增长 [6] - 提出战略层、战术层、保障层三大解法：适配场景选择、AI中台建设、数据安全人才保障体系 [6][7][9] - 智能体成为关键驱动 绝味AI会员智能体实现营销效率人工组2-3倍 销售业绩3.1倍 支付转化率2.4倍 [9][10] - 碧桂园服务"零号助理·一问"通过知识库与问答机器人提升工作效率 [10] 国际化进展 - 基础设施覆盖80多国地区 拥有21个地区3200+全球加速节点 [13] - 合作案例包括日本Tabelog服务700万游客 泰国正大零售数字化转型 DFI零售集团日订单量同比增30% [13][14] - 服务山姆、麦当劳、环球影城等国际企业及奢侈品集团在华数字化增长 [14] 生态合作扩展 - 与北京环球度假区合作搭建全链路体系 深化AI+云技术应用 [15] - 新增与义乌集团、龙湖集团、松赞旅行等多家企业签署智能化国际化合作协议 [15]