亚马逊(AMZN.US)被裁定违规收集用户账单信息,Prime订阅诉讼风险加大
法律裁决核心观点 - 美国地方法院法官裁定亚马逊在披露Prime会员服务条款前收集用户账单信息的行为违反了消费者保护法[1] - 该裁决使联邦贸易委员会在针对公司欺骗性行为的法律行动中取得胜利[1] 联邦贸易委员会的具体指控 - 指控亚马逊在未经客户同意的情况下让数千万消费者注册了Prime会员[1] - 指控亚马逊通过复杂的取消方法破坏用户取消订阅的努力[1] - 指控公司隐瞒与案件相关的文件,包括指示员工错误标注文件的电子邮件[1] - 强制性Prime注册现象普遍,导致公司不得不为可能重复错误注册的客户创建更清晰的网络[1] 案件审理与高管责任 - 案件计划于9月22日开庭审理[1] - 法官裁定若联邦贸易委员会证明违法行为,两名亚马逊高管需承担相应责任[1] - 禁止亚马逊以《恢复网络消费者信心法案》不适用于Prime会员注册为由进行抗辩[1] 监管机构表态 - 联邦贸易委员会消费者保护局负责人声明裁决确认亚马逊欺骗了美国消费者,因其在收取支付信息前未能披露所有条款[2]