公司技术举措 - 抖音首次系统披露平台引入大模型技术治理谣言的“方法论”并上线“AI抖音求真”功能，当用户浏览误导性内容或搜索相关谣言时可及时获取事件完整信息及辟谣内容[1] - 抖音训练出的“谣言鉴定专家”能够主动审阅平台上达到一定热度的所有资讯内容，通过提取视频信息、分析主旨、联网搜索完成对内容是否为谣言的风险判断并自动响应分级处置[3] - 抖音采用“无依据不当臆测内容”的大模型针对性处置一些没有可靠依据、仅为臆测的内容，识别准确率能达90%左右[11] - 抖音将“辟谣卡”升级为“AI抖音求真”功能，单日曝光量估测可达近亿次，在视频流和搜索场景中用户均可通过“求真卡”获知事件完整信息及辟谣内容[7][8][10] 公司治理成效 - 在谣言治理智能体的助力下，近一个季度来平台谣言曝光量下降67%，力求实现对谣言的“发现即管控”[1][5] - 与过往人工发现谣言的链路不同，抖音AI治理谣言链路核心逻辑在于强调“发现即管控”，能够在谣言萌芽阶段即实施有效干预、传播阶段实现辟谣感知[3] - 例如在处置“老人7月乘高铁有新折扣”相关谣言时，智能体在内容刚获热度时就关注到并拆解信息，同步联网检索权威信源，最终判定为捏造事实并迅速处置[5] 行业挑战与背景 - 《科学》杂志2018年研究表明，谣言在社交媒体上的传播速度比真实信息快6倍，且传播范围更广、转发频次更高[2] - 当前社媒生态中谣言伴随热点事件频出，呈现传播速度更快、形式更多样、隐蔽性和流变性更强等特点，辟谣查证和时效性面临挑战[6][7] - 除纯粹虚假谣言外，平台治理还面临更复杂的“问题性信息”，如传播偏差、真相动态演变等因素导致查证难度极大，一些不当臆测类内容极易引发公众误解[11] 行业治理方向 - 良性的平台辟谣生态构建不能仅依靠平台自身的技术防御与责任担当，更需要发动广大用户共建“认知防线”以实现携手共治[2][13] - 行业观点认为引导利用AI模型来斩断谣言流转的各环节链条是大势所趋，技术治理上不应有代际差，需与所对抗的技术保持在同一代[5] - 谣言治理是一场智慧与技术博弈的“持久战”，需要平台端和政策端持续发力，更需要全社会立体式的参与和互动[12][13]