宣传活动核心内容 - 广发银行济宁关帝庙金融街小微支行于2025年9月开展"保障金融权益，助力美好生活"主题宣传活动，聚焦个人金融信息安全、合法金融服务获取、金融纠纷合理维权等权益保护重点领域 [1] - 活动针对到店客户及厅堂工作人员分类别、分人群开展精准宣传，旨在提升公众金融权益维护意识与实践能力 [1] - 活动有效揭示个人金融信息侵权、金融服务违规、虚假金融营销等侵害权益的常见套路 [6] 宣传场景打造 - 对网点营业厅堂进行金融权益保护场景化改造，在显眼位置摆放主题条幅、权益保护海报与宣传折页 [3] - 宣传物料内容聚焦"金融权益知多少"和"如何守护我的金融权益"等主题，直观传递权益保护与美好生活息息相关的理念 [3] - 现场宣讲设计以身边金融权益案例加实用保护指南为核心，聚焦个人金融信息非法收集、金融服务违规收费、虚假金融营销侵害权益等热点 [3] 厅堂工作人员培训 - 针对网点柜员、大堂经理等厅堂人员开展专题培训，剖析三类权益保护要点 [5] - 个人金融信息保护方面解析伪冒客户授权收集信息、违规留存客户敏感信息等侵权行为，通过案例传授核对授权文件合法性的方法 [5] - 合法金融服务获取方面分析隐瞒金融产品关键信息误导客户、限制合理金融服务获取等问题，结合老年客户被误导案例强调充分揭示产品信息的重要性 [5] 到店客户宣讲内容 - 针对储蓄、理财、信贷、支付结算等不同业务类型客户开展个性化金融权益守护宣讲 [5] - 储蓄与支付权益方面拆解银行卡盗刷风险、支付结算违规限制等侵权风险，结合盗刷成功维权案例警示风险防范措施 [5] - 理财与投资权益方面分析理财产品收益夸大宣传、隐瞒投资风险等侵权行为，通过虚假理财宣传案例强调查看产品说明书的重要性 [5] - 信贷与保险权益方面讲解信贷利率违规上浮、保险理赔不合理拒赔等侵权套路，以保险霸王条款拒赔案例传授维权方法 [5] 未来规划 - 支行将持续深化权益保护宣传模式，让保障金融权益融入网点服务全流程 [6] - 致力于打造懂权益、护权益、暖人心的金融服务场景，为公众守护权益贡献力量 [6]