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信用卡境外被盗刷风波,到底谁的错?

事件概述 - 浦发银行万事达无价世界卡用户遭遇境外盗刷 银行与卡组织已启动调查并承担损失[1] - 盗刷原因为黑客通过撞库批量获取信息 非个别事件[2] 责任划分 - 发卡行承担账户安全保障核心责任 包括实时监控风险拦截及先行赔付[2][3] - 卡组织履行技术风控义务 负责特约商户审核及支付网络安全[2][3] 行业漏洞分析 - 芯片卡技术升级不彻底存在安全隐患 跨境交易监控滞后导致巴西盗刷未触发实时预警[1] - 银行与卡组织风控系统存在漏洞 跨境交易环节未全球覆盖风险监测[4] - 跨境交易信息未实时推送给用户 支付安全薄弱环节集中在跨境风控断层与应急响应迟缓[1][4] 协作机制缺陷 - 发卡行与卡组织信息互通与协同效率待提升 需建立实时数据共享机制[5] - 需联合推进技术升级 加快芯片卡普及并研发智能风控系统[5] - 权责划分需明确 通过协议约定先行赔付责任与风险溯源义务[5] 防护措施 - 持卡人应关闭境外支付功能 设置消费限额并多渠道设置消费提醒[6] - 建议将磁条卡更换为芯片IC卡 避免卡片信息被侧录器盗取[6] - 银行推出技术防护措施 如工商银行"工银智能卫士"提供境外锁地区锁等功能[7]