携程平台“自动调价”功能引发的问题 - 携程平台的“调价助手”功能在未经酒店商家同意的情况下默认开启，并自动调低房间价格[1][6] - 有酒店反映其价格在手动调整后最快8分钟内会被系统再次自动调低[6] - 酒店在五一假期期间房间价格被平台调低一倍多，导致重大损失[9] - 关闭该自动调价功能的过程极其繁琐，部分商家难以找到关闭选项[2][10] 监管部门的介入与约谈 - 郑州市市场监管局于今年9月约谈携程公司，直指其违反《电子商务法》相关规定[2][11] - 监管部门指出携程利用平台优势对商家的定价权进行不合理限制和过度干预[11] - 贵州省市场监督管理局在约谈携程前一个多月也曾约谈包括携程在内的五家旅游平台[5] - 监管部门要求携程限期整改，包括修订合同条款、优化调价工具并建立长效机制[11] 行业竞争格局的变化 - 京东宣布对加入其酒店会员计划的商家提供最长三年的零佣金优惠，并与锦江酒店达成战略合作[14][15] - 抖音在暑期旅游旺季投入上亿补贴，推出酒店日历房团购和直播特惠等活动[17] - 新平台的入场为酒店商家提供了更多选择，有助于降低对单一平台的依赖[17][20] - 酒店商家欢迎竞争，认为平台多元化能带来更大的自主权和议价空间[17] 行业发展趋势与影响 - 在线酒旅行业正经历深刻变革，依靠市场支配地位获取超额利润的模式难以为继[18] - 未来的竞争将更注重服务质量、技术创新和生态建设[20] - 酒店商家开始调整策略，进行多渠道布局以降低风险[20] - 消费者将受益于更透明的价格、更优质的服务和更多样的选择[20]