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AI购物管家“张大妈”突围战:巨头竞逐之下 值得买科技的商业化路在何方?

行业趋势:AI智能体在消费领域的应用升级 - AI正从辅助决策向自主执行演进,重塑用户购物体验,行业逐步转向Agent化服务[2] - 美团、京东等大厂瞄准垂直AI应用场景,孵化独立AI助手应用,如美团"小美"和京东"京犀",开启生态竞争[2][6] - 海外部分Agent已跑通订阅制付费商业模式,用户愿为复杂问题解决能力付费[8] 值得买科技AI产品战略 - 公司推出自研消费智能体"张大妈"App正式版,定位为AI购物管家,通过自然语言交互、多模态识别和云手机代理执行技术实现消费场景自动化处理[2] - 产品由主站内H5对话产品"小值"全面升级而来,采用独立App与主站入口并行的"两条腿走路"策略[3][4] - 当前用户主要来自什么值得买主站,自然用户日均启动次数和人均会话轮次均超行业平均水平[4] - 研发投入占收入比重约12%,其中超过50%投向AI领域[9] 技术实现与挑战 - 使用云手机技术路径,涉及指令拆解、云厂商建连、虚拟机登录账号及多模态操作等多个环节[8] - 面临技术挑战,如App迭代版本中的弹窗等复杂场景处理,类似自动驾驶遇到的难题[8] - 用户信任需通过"事实教育"和"行业趋势教育"逐步积累[8] 竞争优势与差异化 - 核心优势在于跨平台能力,能准确识别用户消费意图并跨平台满足需求,激发用户真实诉求[7] - 具备深度任务执行潜力,拥有行业积累和先发优势[7] - 与华为签订战略合作协议,在华为云、终端BG、市场营销等领域拓展合作,并与航班管家合作拓展智能出行场景[9] 商业化路径 - 目前商业化处于探索阶段,优先关注用户价值,再推进行业价值和平台价值[8] - 未来将通过场景丰富和基础体验打磨提升产品体验和用户增长[8] - 关键功能若远超用户体验预期(如跨平台权益获取),可能激发订阅制付费意愿[8]