产品安全事件 - 济南一名消费者家中使用的小熊电器养生壶于9月20日突然发生爆炸 导致一名一岁孩童全身40%大面积烫伤 并于9月24日进行手术 后续需植皮修复疤痕 [1] 公司回应与措施 - 公司官方客服表示正在全力核查事件详细原因 并安排专人赶往医院提供力所能及的帮助 [1] - 公司强调品牌一直将产品安全置于首位 所有产品出厂前均经过严格质检 养生壶从设计到生产经过多轮安全检测 拥有国家相关检测报告 [1] - 公司建议用户避免对玻璃材质器具（如养生壶）进行磕碰或撞击 [1] 产品特性说明 - 涉事产品为玻璃材质器具 公司提示使用过程中需避免物理撞击 [1]